GESTIÓN DE ALQUILERES Y ATENCIÓN AL CLIENTE (TXIMELA)

¿Quieres formar parte de una empresa industrial de referencia en el alquiler de maquinaria de obra pública, con fuerte arraigo en el territorio y orientación al cliente?
TXIMELA te ofrece una nueva oportunidad como Administrativo/a - Recepcionista de Alquiler de Maquinaria en su base de Astigarraga.
¿Qué te ofrecen?
· Proyecto estable y con recorrido: Te incorporarás a una empresa sólida y a un equipo con experiencia, asumiendo un papel importante en el funcionamiento diario de la base.
· Un puesto dinámico y polivalente: Combinarás la atención técnico-comercial al cliente con la gestión administrativa, la coordinación logística y el control del parque de maquinaria.
· Autonomía y contacto directo con el cliente: Gestionarás el proceso completo de alquiler, desde la consulta inicial y la elaboración del presupuesto hasta la entrega, devolución y seguimiento del servicio.
· Aprendizaje técnico continuo: Ampliarás tus conocimientos sobre maquinaria de obra pública, participando activamente en la preparación de los equipos y en el asesoramiento a clientes.
¿Cuál será tu día a día?
Dependiendo del Responsable de Recepción…
· Atenderás presencialmente, por teléfono, correo electrónico y WhatsApp a clientes interesados en alquilar maquinaria.
· Consultarás la disponibilidad de los equipos en la propia base, en otras delegaciones o en el taller.
· Asesorarás a cada cliente sobre la maquinaria más adecuada para sus necesidades y resolverás dudas básicas sobre su funcionamiento.
· Elaborarás, enviarás y realizarás el seguimiento de presupuestos, analizando también los motivos por los que determinadas operaciones no llegan a cerrarse.
· Gestionarás la documentación relacionada con los contratos, las entregas, las recogidas y las verificaciones de maquinaria.
· Revisarás los posibles cargos adicionales vinculados al alquiler, como limpieza, combustible, desgaste de consumibles o daños visibles.
· Coordinarás las entregas y recogidas de maquinaria en obra, organizando los servicios según el tipo de vehículo y el conductor disponible.
· Prepararás las entregas junto con el equipo de recepción, comprobando el estado de la maquinaria y explicando al cliente los aspectos esenciales para su utilización.
· Realizarás el seguimiento de incidencias, averías, operaciones no cerradas y necesidades futuras del parque de alquiler.
· Colaborarás con el taller y con las demás bases para coordinar la disponibilidad, preparación y traslado interno de maquinaria.
· Participarás en la apertura o cierre de las instalaciones y darás cobertura puntual a otras bases durante vacaciones o ausencias.
Encajarás en esta posición si…
· Tienes más de 5 años de experiencia en atención al cliente, logística, alquiler de maquinaria, suministros industriales o en los sectores de automoción o construcción.
· Tienes un nivel alto de euskera.
· Cuentas con conocimientos técnicos básicos sobre maquinaria o tienes interés y facilidad para adquirirlos.
· Te gusta trabajar en contacto directo con clientes y ofrecer un servicio cercano, ágil y resolutivo.
· Eres una persona dinámica, organizada, proactiva y rigurosa en la gestión administrativa.
· Tienes capacidad para coordinar diferentes tareas, anticiparte a las necesidades y resolver incidencias con autonomía.
· Manejas con soltura herramientas ofimáticas y canales digitales como ERP, correo electrónico y WhatsApp profesional.
· Cuentas con el permiso de conducir B y disponibilidad para desplazarte puntualmente a otras bases.
¿POR QUÉ CONFIAR EN BATEA?
CERCANÍA: En Batea te trataremos como a nosotros nos gustaría que nos trataran en un proceso de selección. Tendrás mucha facilidad para comunicarte y reunirte con nosotros siempre que lo necesites, te escucharemos y resolveremos tus dudas.
PROYECTOS QUE ENCAJAN CON LO QUE BUSCAS: Te ofreceremos el mejor proyecto para ti y que encaje con lo que tú estás buscando. Nos interesaremos por conocerte a nivel personal, te escucharemos y tú decidirás si el proyecto es para ti. Y si un proyecto no sale, seguiremos compartiéndote nuevas oportunidades que vayan surgiendo.
FEEDBACK DURANTE TODO EL PROCESO: Siempre estarás informado/a de cómo va avanzando tu candidatura en el proceso de selección, te daremos feedback y siempre que tengamos novedades te las trasladaremos. Aquí no serás un número, te daremos el lugar que mereces como candidato/a.
TENDRÁS TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITES: Desde el primer contacto con nosotros, tendrás toda la información del proyecto y del puesto, ya que hacemos una recogida de información con nuestros clientes muy detallada.Y si tienes alguna duda o quieres disponer de más información intentaremos ayudarte.
¿CÓMO SERÁ EL PROCESO DE SELECCIÓN?
En este enlace podrás descubrir todas las fases del proceso de selección de BATEA, así como descubrir los temas a tratar y el objetivo de cada una de ellas.
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